Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Djamaly est :

• Djamaly
• Siège social : Birkhadem, Alger, Algérie
• Email : support@djamaly.com
• Téléphone : 0662021035

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Djamaly, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)

2.2 Données des professionnels

• Nom du salon ou de l'activité
• Adresse et localisation géographique
• Description de l'activité
• Photos du salon et des réalisations
• Numéro WhatsApp et compte Instagram
• Services proposés et tarifs
• Disponibilités et horaires

2.3 Données de réservation

• Historique des rendez-vous
• Services réservés
• Avis et évaluations laissés

2.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Données de navigation et de session

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, authentification et gestion de votre espace personnel
• Mise en relation : permettre aux clients de trouver et de réserver des rendez-vous auprès des professionnels de la beauté
• Communication : envoi de notifications liées aux rendez-vous (confirmation, rappel, annulation)
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
• Gestion des abonnements : suivi des abonnements des professionnels et gestion des paiements
• Sécurité : prévention des fraudes et protection de la plateforme

4. Base légale du traitement

Conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service de mise en relation et de réservation
• Le consentement : pour l'envoi de notifications push et communications promotionnelles
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de la plateforme et la prévention des fraudes

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les professionnels : dans le cadre d'une réservation, le professionnel accède à votre nom et numéro de téléphone pour vous contacter
• Les clients : les informations publiques des professionnels (nom du salon, adresse, services, photos, avis) sont visibles par tous les utilisateurs
• Nos sous-traitants techniques : Supabase (hébergement et base de données), qui stocke les données de manière sécurisée

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec les acteurs strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription et supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression de votre compte
• Données de réservation : conservées pendant 3 ans à compter de la date du rendez-vous pour des raisons de suivi et de qualité de service
• Données techniques : conservées pendant 12 mois maximum
• Données des professionnels : conservées pendant toute la durée de l'abonnement et 6 mois après la fin de celui-ci

7. Vos droits

Conformément à la loi algérienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre profil dans l'application
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@djamaly.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Contrôle d'accès aux données basé sur les rôles (Row Level Security)
• Authentification sécurisée avec tokens
• Hébergement sur des serveurs sécurisés (Supabase)

9. Cookies

Djamaly utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement de la plateforme :

• Cookies de session : permettent de maintenir votre connexion active pendant votre visite
• Cookies d'authentification : permettent de vous identifier de manière sécurisée
• Cookies de préférences : sauvegardent vos préférences d'utilisation (comme l'activation de Face ID)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de pistage.

10. Suppression du compte

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte et l'ensemble de vos données personnelles directement depuis votre profil dans l'application. La suppression est définitive et irréversible. Une fois votre compte supprimé, toutes vos données (informations personnelles, historique de rendez-vous, favoris, avis) seront effacées de nos systèmes dans un délai maximum de 30 jours.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par notification dans l'application ou par email. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@djamaly.com
• Par téléphone : 0662021035
• Par courrier : Birkhadem, Alger, Algérie